Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

RUGS&MORE oHG
Marke Bodenbild
Gößmannsreuth 1
91289 Schnabelwaid
Deutschland

Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Monika Stork-Graebener und Benedikt Graebener
E-Mail: info@bodenbild.com
Website: www.bodenbild.com

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@bodenbild.com

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Bayern ist dies das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Postfach 606, 91511 Ansbach, www.lda.bayern.de.

3. Hosting

Diese Website wird bei SiteGround Spain S.L. gehostet. Anbieter ist SiteGround Spain S.L., C/ Prim 19, 28004 Madrid, Spanien (www.siteground.com).

Bei jedem Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch sogenannte Server-Log-Dateien erfasst, die Ihrem Browser automatisch übermittelt werden. Dies sind:

• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website). Die Daten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Wir haben mit SiteGround einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

4. Cookies und Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb des Online-Shops zwingend erforderlich (z. B. Ihre Auswahl, der Bestellvorgang und die Sicherheit). Sie werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG.

Optionale Cookies (nur mit Einwilligung)

Darüber hinaus setzen wir Cookies nur dann, wenn Sie aktiv eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen oder anpassen.

Wir verwenden ein eigenes Consent-Management-System (Google Consent Mode v2 kompatibel), das Ihre Präferenzen für 180 Tage speichert.

Zur Erfüllung unserer Nachweispflicht (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) protokollieren wir Ihre Einwilligungsentscheidung. Dabei speichern wir den Zeitpunkt, die getroffene Auswahl (z. B. Statistik/Marketing) sowie Ihre gekürzte (anonymisierte) IP-Adresse in unserer Datenbank. Diese Protokollierung dient ausschließlich dem Nachweis einer wirksamen Einwilligung.

Eingesetzte Cookies (Auswahl)

5. Webanalyse mit Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Google Analytics 4 (GA4) ein, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (innerhalb der EU betrieben durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

GA4 analysiert die Nutzung unserer Website mit pseudonymen Kennungen (Cookies). Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Die Mess-ID lautet: G-JG635F8992.

Die Übermittlung von Daten in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

6. Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Der Pixel ermöglicht es, das Verhalten von Besuchern unserer Website nach dem Klick auf eine Meta-Anzeige zu verfolgen sowie Zielgruppen für Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu erstellen (Retargeting).

Die erhobenen Daten können in die USA übermittelt werden; die Übermittlung erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen.

7. Google Ads (Conversion-Tracking und Remarketing)

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Google Ads ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Ads ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen (Conversion-Tracking) und Ihnen auf anderen Websites interessenbasierte Werbung anzuzeigen (Remarketing). Bei einer Bestellung können wir mit Ihrer Einwilligung zusätzlich gehashte Kontaktdaten aus der Bestellung (z. B. Ihre E-Mail-Adresse) an Google übermitteln, damit Google die Bestellung einer Anzeige zuordnen kann (erweiterte Conversions).

Die Übermittlung von Daten in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen.

8. Serverseitige Conversion-Messung

Zur Messung des Erfolgs unserer Werbung übermitteln wir bestimmte Ereignisse (z. B. Seitenaufruf eines Produkts, Hinzufügen zum Warenkorb, Beginn des Bestellvorgangs) zusätzlich serverseitig an die folgenden Dienste: die Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited), das Google Analytics 4 Measurement Protocol (Google Ireland Limited). Diese serverseitige Messung ergänzt die im Browser ausgeführten Pixel und dient der Dopplungsvermeidung (Deduplizierung) sowie einer zuverlässigeren Erfolgsmessung.

Soweit hierbei Kontaktdaten verwendet werden (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, Postleitzahl), werden diese vor der Übermittlung mit einem nicht umkehrbaren Verfahren (SHA-256) verschlüsselt (gehasht). Zusätzlich können die IP-Adresse und Angaben zum verwendeten Browser übertragen werden.

Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).

Rechtsgrundlage für die werblichen Ereignisse ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über die Cookie-Einstellungen erteilen und jederzeit widerrufen können. Auch den Abschluss eines Kaufs übermitteln wir nur, wenn Sie bei Ihrer Bestellung in Marketing (Meta) bzw. Statistik (Google Analytics) eingewilligt hatten.

9. Online-Shop und Bestellabwicklung (WooCommerce)

Für den Betrieb unseres Online-Shops verwenden wir das Plugin WooCommerce der Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Bei einer Bestellung erheben wir folgende Daten:

• Name und Anschrift (Liefer- und Rechnungsadresse)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (zur Abstimmung der Lieferung mit Spedition bzw. Lieferdienst)
• Bestellinhalt und Bestelldaten
• Zahlungsdaten (werden direkt an den Zahlungsanbieter übermittelt)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Aufbewahrungsfrist für steuerrelevante Daten: 10 Jahre gemäß § 147 AO.

Angaben vor Bestellabschluss: Sobald Sie in der Kasse Ihre E-Mail-Adresse eingeben, speichern wir diese zusammen mit Ihrer Auswahl auf unserem Server, auch wenn Sie die Bestellung noch nicht abschicken. Das dient dazu, automatisierte oder missbräuchliche Bestellversuche nachvollziehen zu können, und der Fehleranalyse. Wir löschen diese Angaben nach 30 Tagen. Werbung oder Erinnerungs-E-Mails senden wir Ihnen auf dieser Grundlage nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Bestellvorgang). Sind Sie bei uns angemeldet, merken wir uns Ihre Eingaben zusätzlich in Ihrem Benutzerkonto; auch diese Kopie löschen wir spätestens nach 30 Tagen.

Adresshilfe: Wenn Sie in der Kasse Postleitzahl oder Straße eingeben, fragt Ihr Browser passende Orte und Straßen bei der OpenPLZ API (openplzapi.org) ab. Dabei werden die eingegebene Postleitzahl bzw. der Straßenanfang sowie technisch bedingt Ihre IP-Adresse an den Betreiber übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien Lieferadresse).

Bestellzuordnung: Nur mit Ihrer Marketing-Einwilligung merkt sich WooCommerce in Cookies (sbjs_*), über welche Quelle Sie auf unsere Website gekommen sind, und speichert diese Angabe mit Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Versand: Zur Zustellung übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an den beauftragten Versanddienstleister, in der Regel GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG), für die Zustellankündigung gegebenenfalls auch Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

10. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung in unserem Online-Shop nutzen wir Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande. Bei einer Zahlung werden die notwendigen Zahlungsdaten direkt an Mollie übermittelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern. Mollie verarbeitet Ihre Zahlungsdaten innerhalb der EU. Weitere Informationen: mollie.com/de/privacy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Klarna

Bei Zahlung über Klarna (z. B. Kauf auf Rechnung oder Zahlung in Teilbeträgen) erfolgt die Abwicklung über Mollie durch die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Dabei werden die für die Abwicklung erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Warenkorbdaten) über Mollie an Klarna übermittelt; weitere für die Prüfung erforderliche Angaben erhebt Klarna gegebenenfalls direkt bei Ihnen. Klarna führt zur Entscheidung, welche Zahlungsoptionen Ihnen angeboten werden, eine eigene Identitäts- und Bonitätsprüfung durch und kann hierfür Auskünfte von Auskunfteien einholen. Die Entscheidung über die angebotenen Zahlungsoptionen trifft Klarna in eigener Verantwortung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Absicherung gegen Zahlungsausfall) hinsichtlich der Bonitätsprüfung. Weitere Informationen: klarna.com/de/datenschutz.

PayPal

Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Abwicklung über Mollie durch die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von PayPal: paypal.com/de/legalhub/privacy-full.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Apple Pay

Bei Zahlung über Apple Pay erfolgt die Abwicklung über Mollie mit der Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland. Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Apple übermittelt. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Apple: apple.com/de/legal/privacy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

11. KI-Raumvisualisierung (fal.ai)

Auf unserer Website bieten wir eine KI-gestützte Raumvisualisierung an, mit der Sie Teppiche in Ihrem eigenen Raum visualisieren können. Hierfür nutzen wir den Dienst fal.ai der Features & Labels Inc., 1111B S Governors Ave STE 3186, Dover, DE 19904, USA.

Wenn Sie die Visualisierungsfunktion nutzen, wird das von Ihnen hochgeladene Raumfoto zur Verarbeitung an die Server von fal.ai übermittelt und dort für die Erstellung der Visualisierung verwendet. Raumfoto und Raumansichten bewahren wir längstens 180 Tage auf; für Ihre Beratung liegt das Foto dabei auf unserem Server. Die Speicherung dient dazu, Ihre Raumansichten erneut aufrufen zu können und Sie auf Wunsch persönlich zu beraten (z. B. passende Teppichempfehlungen). Der Zugriff auf die gespeicherten Bilder ist nur über nicht erratbare Adressen möglich und endet mit der Löschung. Ihre Raumansicht erhält eine eigene, nicht erratbare Adresse. Wenn Sie diesen Link teilen, kann jeder, der ihn erhält, die Raumansicht mit Ihrem Raum sehen, bis wir sie nach spätestens 180 Tagen oder auf Ihren Wunsch löschen. Sie können die Löschung jederzeit verlangen; sie wirkt auch für bereits geteilte Ansichten.

Vor dem Hochladen werden Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung gebeten (Auswahl per Kontrollkästchen). Ohne diese Einwilligung wird kein Foto übermittelt oder gespeichert. Ein Raumfoto kann personenbezogene Daten enthalten; bitte laden Sie nach Möglichkeit nur Fotos ohne abgebildete Personen hoch.

Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).

Für die Zuordnung Ihrer eigenen Visualisierungen speichern wir eine zufällige Kennung im lokalen Speicher Ihres Browsers (bb_viz_sess). Sie enthält keine personenbezogenen Angaben, wird ausschließlich zusammen mit Ihren eigenen Visualisierungs-Anfragen an uns übertragen und nach 48 Stunden durch eine neue ersetzt. Diese Speicherung ist für den von Ihnen angeforderten Dienst erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); Sie können sie jederzeit über die Website-Daten Ihres Browsers löschen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und die Löschung Ihrer gespeicherten Fotos verlangen: info@bodenbild.com.

Ergebnis per persönlicher Empfehlung: Im Rahmen der Visualisierung können Sie uns optional Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, damit wir Ihnen eine persönliche Empfehlung zukommen lassen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, speichern wir diese, um Sie kontaktieren zu können. Diese Angabe ist freiwillig; die Nutzung der Visualisierung ist auch ohne E-Mail-Adresse möglich. Eine Verwendung für Newsletter oder Werbung erfolgt nur, wenn Sie hierfür gesondert eingewilligt haben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind.

12. KI-Raumstilanalyse (Anthropic)

Unsere Website bietet eine KI-gestützte Raumstilanalyse an, die Ihnen passende Teppichempfehlungen basierend auf Ihrem Raumstil gibt. Hierfür nutzen wir den KI-Dienst Claude der Anthropic PBC, 548 Market St PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA.

Wenn Sie die Raumstilanalyse nutzen, wird das von Ihnen hochgeladene Foto zur automatisierten Auswertung an Anthropic übermittelt. Anthropic verwendet die Inhalte gemäß seinen Geschäftsbedingungen nicht für das Training von KI-Modellen. Für die Analyse selbst speichern wir Ihr Foto nicht auf unseren Servern. Starten Sie danach eine Raumansicht, gilt Abschnitt 11: Foto und Raumansichten bewahren wir dann längstens 180 Tage auf.

Vor dem Hochladen werden Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung gebeten (Auswahl per Kontrollkästchen). Ohne diese Einwilligung wird kein Foto übermittelt oder gespeichert. Ein Raumfoto kann personenbezogene Daten enthalten; bitte laden Sie nach Möglichkeit nur Fotos ohne abgebildete Personen hoch.

Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und die Löschung verlangen: info@bodenbild.com.

13. Newsletter

Einen Newsletter bieten wir derzeit nicht an. Haben Sie sich früher über das Double-Opt-in-Verfahren angemeldet, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt Ihrer Bestätigung, bis Sie die Einwilligung widerrufen. Den Widerruf können Sie jederzeit über den Abmeldelink in einer früheren Newsletter-E-Mail oder per E-Mail an info@bodenbild.com erklären.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

14. Webanalyse mit Hotjar

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Hotjar ein, einen Webanalysedienst der Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta.

Hotjar ermöglicht es uns, Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren (u. a. Heatmaps, Aufzeichnungen von Mausbewegungen und Klicks, Scroll-Tiefe). Hotjar setzt Cookies und kann dabei auch technische Informationen Ihres Endgeräts erfassen.

Eine Datenübermittlung in Drittländer ist möglich; Hotjar nutzt hierfür Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: hotjar.com/legal/policies/privacy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen.

15. Eingebettete YouTube-Videos

Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebettet sein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

YouTube-Videos werden bei uns standardmäßig nicht automatisch geladen. Stattdessen sehen Sie zunächst eine Vorschau; das Video wird erst nach einem Klick und damit nach Ihrer Einwilligung geladen (2-Klick-Lösung). Beim Laden des Videos wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt, wobei unter anderem Ihre IP-Adresse an Google übertragen wird. Die Einbettung erfolgt im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com).

Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Unser YouTube-Kanal (YouTube API Services)

Wir veröffentlichen eigene Videos unserer Teppiche auf unserem YouTube-Kanal. Dafür nutzen wir ein internes Planungswerkzeug, das über die YouTube API Services, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ausschließlich Inhalte auf unseren eigenen Kanal hochlädt: die Videodatei, ihren Titel und ihre Beschreibung.

Über diese Schnittstelle erheben, speichern oder verarbeiten wir keine personenbezogenen Daten von Besuchern dieser Website oder von Kunden. Das Werkzeug liest keine Kommentare, Abonnenten- oder Nutzungsdaten anderer Personen aus. Die Zugangsberechtigung für unseren Kanal liegt ausschließlich auf unserem Bürorechner.

Wenn Sie unsere Videos auf YouTube ansehen, gelten dort die Nutzungsbedingungen von YouTube und die Datenschutzerklärung von Google. Auf die Datenverarbeitung durch YouTube haben wir keinen Einfluss.

Den Zugriff des Werkzeugs auf unseren Kanal können wir jederzeit in den Einstellungen unseres Google-Kontos widerrufen. Da über die Schnittstelle keine Daten Dritter gespeichert werden, liegen bei uns auch keine solchen Daten vor, die zu löschen wären. Fragen dazu richten Sie bitte an info@bodenbild.com.

16. Kommunikation per WhatsApp

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu erreichen (Beratungs-Bubble, Beratungs-Buttons, WhatsApp-Verlinkungen auf den Produktseiten). Die WhatsApp-Kommunikation wird von der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Konzernmutter: Meta Platforms, Inc., USA) bereitgestellt.

Wenn Sie uns per WhatsApp anschreiben, werden Ihre Mobilfunknummer, Ihr Profilname, Ihr Profilbild (sofern öffentlich) sowie der Inhalt Ihrer Nachricht inklusive ggf. übersandter Anhänge verarbeitet. Die Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende verschlüsselt; Metadaten (Sende-/Empfangszeitpunkt, Telefonnummer) werden von WhatsApp jedoch verarbeitet.

Eine Datenübermittlung in die USA ist möglich. WhatsApp/Meta nutzt hierfür EU-Standardvertragsklauseln. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp haben.

Vorgangscode und Anzeigenkürzel: Schreiben Sie uns über einen Beratungs-Button, enthält die vorbereitete Nachricht einen kurzen Vorgangscode (z. B. BB-…). Haben Sie eingewilligt (Raumansicht oder Marketing), speichern wir unter diesem Code auf unserem Server, welche Stücke Sie gemerkt und im Raum angesehen haben und über welche Kampagne Sie gekommen sind, damit Benedikt Sie ohne Rückfragen beraten kann. Nach 180 Tagen ohne Änderung löschen wir diese Angaben. Kamen Sie über eine Anzeige, endet die vorbereitete Nachricht zusätzlich mit einem Kürzel (G für Google, M für Meta). Rechtsgrundlage für die gespeicherten Angaben ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir nutzen WhatsApp ausschließlich zur Kundenberatung und Anfragebearbeitung. Eine Werbeansprache erfolgt nicht. Ihre Nachrichten werden auf unseren Geräten gespeichert und gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind.

Weitere Informationen: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragsdurchführung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation). Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; alternativ können Sie uns per E-Mail oder Telefon erreichen.

17. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Im Anfrageformular für einen Showroom-Besuch können Sie zusätzlich Ihre Telefonnummer für einen Rückruf und Raumfotos angeben; diese verwenden wir nur zur Vorbereitung Ihres Besuchs. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind.

18. Kundenstimmen

Auf der Seite „Ihre Stimme“ können Sie uns freiwillig eine Kundenstimme senden. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Vorname, Ort oder Beruf, Ihre Angabe dazu, woher Sie uns kennen, Ihre E-Mail-Adresse, den Text Ihrer Stimme sowie ein optional hochgeladenes Foto.

Veröffentlicht werden auf bodenbild.com ausschließlich Vorname, Ort oder Beruf, der Text und das Foto. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht; wir nutzen sie nur für Rückfragen zu Ihrer Einsendung. Jede Einsendung wird vor der Veröffentlichung von uns geprüft und manuell freigegeben.

Rechtsgrundlage der Veröffentlichung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, bei Fotos zusätzlich § 22 KUG. Zum Nachweis dieser Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) speichern wir den Zeitpunkt Ihrer Absendung und die dabei verwendete IP-Adresse; Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Nachweisbarkeit).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos widerrufen, etwa per E-Mail an info@bodenbild.com. Wir entfernen die Stimme dann von der Website. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Ebenso können Sie jederzeit die Löschung Ihrer Einsendung verlangen, auch wenn sie noch nicht veröffentlicht wurde.

Zur Abwehr automatisierter Einsendungen setzen wir eine technische Missbrauchssperre ein, die die Zahl der Einsendungen je Internetanschluss zeitlich begrenzt. Hierbei wird die IP-Adresse ausschließlich in verkürzter, nicht zurückrechenbarer Form (Prüfsumme) für wenige Stunden zwischengespeichert.

19. Datensicherheit

Unsere Website überträgt alle Daten verschlüsselt und sicher per TLS (Transport Layer Security). Damit sind die zwischen Ihrem Browser und unserem Server ausgetauschten Inhalte gegen unbefugten Zugriff Dritter geschützt.

20. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2026. Aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website unter bodenbild.com/datenschutz abgerufen werden.